מדיניות פרטיות ועוגיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

1. הקדמה

הפרטיות של הלקוחות והמבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד, ואנחנו מחויבות לשמירה מוחלטת עליה. המדיניות הזו מסבירה מה נעשה עם הפרטים האישיים שלכם ואיך אנחנו משתמשות בעוגיות ובטכנולוגיות דומות באתר שלנו.

"תזכירי לי" בבעלות מיטל ברכה ("אנחנו", "שלנו", "החברה") מספקת שירותי משרד חיצוניים לעסקים ואנשים פרטיים. אנו מתחייבות לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (התשמ"א-1981) ולתקנת הגנת המידע הכללית האירופית (GDPR).

הסכמה לשימוש בעוגיות: ההסכמה לשימוש שלנו בעוגיות בהתאם לתנאים של מדיניות זו בזמן הביקור הראשון באתר שלנו, מאפשרת לנו להשתמש בעוגיות בכל פעם שאתם מבקרים באתר.

אופי השירותים שלנו: כחברה המתמחה בשירותי משרד חיצוניים, אנו מטפלות במידע עסקי ואישי רגיש ביותר, ולכן אנו נוקטות באמצעי האבטחה והסודיות הגבוהים ביותר.

2. איסוף פרטים אישיים ועסקיים

בשל אופי השירותים שלנו כמשרד חיצוני, ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ועסקיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

2.1 מידע טכני על הביקור שלכם באתר

• מידע על המחשב שלכם: כתובת ה-IP, מיקום גאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, מערכת ההפעלה

• נתוני גלישה: מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, נתיבי המעבר באתר

• מידע שנוצר בזמן השימוש באתר: תדירות שימוש, העדפות, והתנהגות באתר

2.2 מידע שאתם מספקים לנו ישירות

דרך טפסים והרשמה באתר:

• שם מלא ופרטי קשר (טלפון, כתובת אימייל, כתובת מגורים)

• פרטים עסקיים: שם החברה, ח.פ/ע.מ, תחום פעילות, תפקיד

• פרטי משרד ועסק: כתובת המשרד, שעות פעילות, מספר עובדים

• סוג השירות המבוקש ודרישות ספציפיות

דרך ערוצי תקשורת שונים:

• תכתובת דוא"ל: כל המידע הנשלח אלינו באימייל tazkiri.office@gmail.com

• הודעות WhatsApp: תכתובות, קבצים, תמונות ומסמכים הנשלחים בוואטסאפ

• שיחות טלפון: מידע שמועבר בשיחות למספר 972505787410

• מסמכים ומידע שנשלח: קבצי PDF, Word, תמונות, סרקי מסמכים

2.3 מידע עסקי וכלכלי רגיש

במסגרת מתן שירותי המשרד החיצוני:

• נתונים פיננסיים: דוחות כספיים, תזרימי מזומנים, חשבוניות והוצאות

• פרטי לקוחות העסק שלכם: רשימות לקוחות, פרטי קשר, היסטוריית רכישות

• מידע על ספקים ושותפים עסקיים: חוזים, הסכמים, תנאי תשלום

• מסמכים משפטיים: חוזי עבודה, הסכמי שכירות, רישיונות עסק

• נתוני מלאי ותפעול: מערכות ניהול, מלאי, לוחות זמנים

2.4 מידע אישי של עובדים ובעלי העסק

כחלק מניהול המשרד החיצוני:

• פרטי עובדים: שמות, ת.ז., כתובות, פרטי בנק לשכר

• נתוני נוכחות ועבודה: שעות עבודה, חופשות, מחלות

• מידע על בעלי העסק: פרטים אישיים ועסקיים למטרות ניהול

• פרטי קשר חירום: אנשי קשר במקרה של חירום עסקי או אישי

2.5 תכתובות ותקשורת עסקית

ניהול תכתובות מטעם הלקוח:

• דואר אלקטרוני: שליחה וקבלה של מיילים מטעם העסק

• מסמכים משפטיים: חוזים, הסכמים, התכתבויות עם רשויות

• תקשורת עם לקוחות: מענה לפניות, טיפול בתלונות, מכירות

• תיאום פגישות ואירועים: ניהול יומן, תיאום פגישות עסקיות

חשוב ביותר: לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים או העסקיים של אדם אחר (עובדים, לקוחות, ספקים), עליכם לוודא שיש לכם את הסכמתם המפורשת גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם פרטים לפי מדיניות זו.

3. מהן עוגיות וטכנולוגיות מעקב?

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים השמורים במחשב או במכשיר נייד כאשר אתם מבקרים באתר. הן מסייעות לתפקוד תקין של האתר ואוספות מידע למטרות ניתוח, אבטחה או התאמה אישית.

3.1 סוגי עוגיות שאנו משתמשות בהן

עוגיות חיוניות (נדרשות תמיד):

• הכרחיות לתפקוד בסיסי של האתר ואבטחתו

• אבטחת טפסי יצירת קשר ואזור לקוחות

• לא ניתן לבטל מבלי להשפיע על תפקוד האתר

• משך שמירה: עד סגירת הדפדפן

עוגיות אנליטיות:

• Google Analytics: _ga, _gid - לסטטיסטיקות מבקרים והבנת צרכי הלקוחות

• מעקב אחרי אילו שירותים מעניינים את המבקרים

• משך שמירה: עד שנתיים

עוגיות תקשורת ושירות:

• שמירת העדפות תקשורת (אימייל, טלפון, וואטסאפ)

• זכירת פרטי יצירת קשר לנוחות המשתמש

• משך שמירה: עד שנה

עוגיות אבטחה:

• reCAPTCHA: _grecaptcha, _GRECAPTCHA - מניעת בוטים והגנה מפני תקיפות

• הגנה על טפסי יצירת קשר והזמנת שירותים

• משך שמירה: עד 6 חודשים

3.2 טכנולוגיות מעקב נוספות

Web Beacons (פיקסלים):

• הבנת אילו שירותים מעניינים את המבקרים

• מעקב אחרי פתיחת דוא"לים ותגובה להצעות שירות

• שיפור יעילות התקשורת עם לקוחות פוטנציאליים

אחסון מקומי בטוח:

• שמירת העדפות משתמש לחוויה משופרת

• אחסון זמני של מידע לטפסים (ללא פרטים רגישים)

4. מטרות השימוש במידע

4.1 מתן שירותי משרד חיצוני

ניהול עסקי שוטף:

• ניהול ספרי חשבונות: רישום הכנסות והוצאות, הכנת דוחות כספיים

• ניהול כוח אדם: חישוב שכר, ניהול נוכחות, טיפול בזכויות עובדים

• תפעול שוטף: ניהול מלאי, הזמנות, קשר עם ספקים

• משרד מנהלה: קליטת שיחות, מענה למיילים, תיאום פגישות

שירותי ייעוץ ותמיכה:

• ייעוץ עסקי: המלצות לשיפור התפעול והרווחיות

• תמיכה טכנית: סיוע בשימוש במערכות ממוחשבות

• ליווי במשברים: תמיכה בתקופות עומס או משברים עסקיים

4.2 ניהול תקשורת מטעם הלקוח

תקשורת יוצאת:

• מענה ללקוחות: טיפול בפניות, הצעות מחיר, מענה לתלונות

• תקשורת עם ספקים: ניהול הזמנות, משא ומתן, תשלומים

• התכתבות רשמית: מכתבים למוסדות, רשויות, בנקים

ניהול יומן ופגישות:

• תיאום פגישות עסקיות: מציאת זמנים מתאימים, שליחת הזמנות

• ניהול אירועים: תכנון ותיאום אירועי חברה וישיבות

• מעקב אחר התחייבויות: ווידוא עמידה בלוחות זמנים ומועדים

4.3 שמירה על רציפות עסקית

גיבוי ואחסון מידע:

• גיבוי מידע קריטי: שמירה בטוחה של מידע חיוני לעסק

• ארכיון מסמכים: שמירה מאורגנת של מסמכים חשובים

• מעקב אחר שינויים: תיעוד שינויים במידע לצורכי ביקורת

ניטור ובקרה:

• מעקב אחר ביצועים: ניתוח נתונים עסקיים לשיפור התוצאות

• אבטחת מידע: מעקב אחר גישה למידע רגיש

• דיווח תקופתי: הכנת דוחות מצב לבעלי העסק

4.4 שיפור השירות ופיתוח

התאמה אישית:

• הבנת צרכים ייחודיים: התאמת השירותים לאופי העסק הספציפי

• שיפור תהליכים: מציאת דרכים יעילות יותר לביצוע המשימות

• פיתוח שירותים חדשים: יצירת שירותים חדשים בהתאם לביקוש

5. שיתוף מידע עם צד שלישי

5.1 שותפים חיוניים לשירות

רואי חשבון ויועצים מקצועיים:

• רואי חשבון: לצורכי דיווח למס הכנסה ומע"מ

• יועצים משפטיים: למקרים הדורשים ייעוץ משפטי

• מעבדות שכר: לעיבוד נתוני שכר מורכבים

• כל השיתוף נעשה רק עם אישור מפורש מהלקוח ובמידה הנדרשת

5.2 רשויות וגורמים חוקיים

דיווח חובה:

• מס הכנסה: דיווחים תקופתיים וחובות משפטיות

• מע"מ: דיווחי מע"מ ותיעוד עסקאות

• רשויות מקומיות: ארנונה ורישיונות עסק

• מוסדות ביטוח: דיווחים לביטוח לאומי וקופות פנסיה

5.3 ספקי שירותי תמיכה

שירותי טכנולוגיה:

• ספקי שירותי ענן: אחסון מאובטח של קבצים ומסמכים

• ספקי תוכנות ניהול: מערכות חשבונות ושכר

• ספקי תקשורת: שירותי אימייל, טלפון ופקס

עקרונות השיתוף המחמירים:

• שיתוף מידע רק לצורך מתן השירות הספציפי

• חתימה על הסכמי סודיות עם כל הגורמים החיצוניים

• בקרה מתמדת על השימוש במידע

• הגבלת הגישה למינימום הנדרש

5.4 מקרים מיוחדים ודרישות חוקיות

חובות משפטיות:

• צווי בית משפט או דרישות רשויות חוקיות

• חקירות פליליות הקשורות ללקוח (רק במידה החוקית הנדרשת)

• הליכי פשיטת רגל או כינוס נכסים

הגנה על זכויות:

• הגנה על זכויותינו במקרה של סכסוך משפטי

• מניעת הונאה או שימוש לרעה במידע

6. אבטחה וסודיות מקצועית

6.1 חובת הסודיות המקצועית

התחייבות מוחלטת לסודיות:

• סודיות מקצועית מלאה: כמתחייב ממטבע השירותים המקצועיים

• חובת נאמנות: נאמנות מוחלטת לאינטרסים של הלקוח

• שמירה על מידע רגיש: הגנה מיוחדת על מידע עסקי קריטי

• אי חשיפה למתחרים: התחייבות לאי חשיפת מידע למתחרי הלקוח

6.2 אמצעי אבטחה פיזיים וטכנולוגיים

אבטחה פיזית במשרד:

• משרד נעול ומאובטח: בכתובת: בית מיקה, אלי הורביץ 4, רחובות

• ארונות נעולים: שמירת מסמכים רגישים בארונות עם מנעול

• גישה מוגבלה: כניסה למשרד רק לבעלת העסק וגורמים מורשים

• מצלמות אבטחה: ניטור המשרד למניעת פריצות

אבטחה דיגיטלית:

• הצפנת קבצים: כל הקבצים הרגישים מוצפנים ברמה גבוהה

• סיסמאות חזקות: שימוש בסיסמאות מורכבות ועדכון תקופתי

• גיבויים מוצפנים: גיבוי כפול למידע קריטי במקומות נפרדים

• מחשבים מאובטחים: אנטי וירוס מתקדם וחומת אש

אבטחת תקשורת:

• אימייל מאובטח: שימוש בפרוטוקולי הצפנה מתקדמים

• WhatsApp Business: שימוש בגרסה העסקית המאובטחת

• שיחות מוקלטות: הקלטת שיחות חשובות לצורכי תיעוד (בהתאם לחוק)

6.3 משכי זמן שמירה מפורטים

מידע עסקי ופיננסי:

• ספרי חשבונות ותיעוד כספי: 7 שנים (חובה חוקית)

• חוזי עבודה ומסמכי שכר: 7 שנים מסיום העבודה

• חשבוניות ומסמכי מע"מ: 7 שנים מתאריך ההנפקה

• מכתבים ותכתובות עסקיות: 5 שנים או עד סיום הקשר

מידע אישי ותקשורת:

• פרטי קשר ומידע בסיסי: עד 3 שנים מסיום השירות

• תכתובות WhatsApp ואימייל: עד שנתיים (אלא אם נדרש לתקופה ארוכה יותר)

• הקלטות שיחות: עד שנה או עד סיום הפרויקט הספציפי

מידע רגיש ביותר:

• נתוני בנק ואשראי: מחיקה מיידית לאחר ביצוע הפעולה

• ססמאות ומידע אבטחה: שמירה מוצפנת ומחיקה בסיום השירות

7. זכויותיכם והסכמה

7.1 זכויות בסיסיות לפי החוק

זכות גישה והסבר:

• לקבל רשימה מלאה של כל המידע שלכם במשרדנו

• הסבר על השימושים השונים במידע

• מידע על מי יש גישה למידע שלכם

זכות תיקון ועדכון:

• תיקון מידע לא מדויק או מיושן

• עדכון פרטי קשר ומידע עסקי

• התאמת רמת הגישה למידע

זכות מחיקה מותנית:

• מחיקת מידע שאינו נדרש עוד לשירות (כפוף לחובות חוקיות)

• מחיקת מידע רגיש בסיום פרויקטים ספציפיים

• שים לב: חלק מהמידע חייב להישמר 7 שנים לפי חוק

זכות הגבלה:

• הגבלת השימוש במידע למטרות ספציפיות בלבד

• חסימת גישה למידע רגיש מסוים

• הגבלת העברת מידע לגורמי חוץ

7.2 זכויות מיוחדות לשירותי משרד חיצוני

זכות בקרה על השימוש במידע:

• קבלת דיווח תקופתי על השימוש במידע שלכם

• בקרה על מי מקבל גישה למידע בכל זמן נתון

• זכות להגביל גישה לגורמים ספציפיים

זכות לשקיפות מלאה:

• מידע על כל הגורמים שיש להם גישה למידע

• פירוט על אמצעי האבטחה הננקטים

• התראה מראש על כל שינוי בטיפול במידע

זכות לסיום השירות:

• הפסקת השירות בכל עת עם הודעה מראש

• החזרת כל המידע והמסמכים

• מחיקה מלאה של המידע (כפוף לחובות חוקיות)

7.3 אופן מימוש הזכויות

יצירת קשר לבקשות פרטיות:

• אימייל: tazkiri.office@gmail.com

• טלפון: 972505787410

• WhatsApp: לאותו מספר טלפון

• ביקור במשרד: בתיאום מראש - בית מיקה, אלי הורביץ 4, רחובות

לוחות זמנים מחייבים:

• תשובה ראשונית: תוך 48 שעות מהפנייה

• מימוש בקשה: תוך 14 יום (בקשות מורכבות עד 30 יום)

• אישור ביצוע: תוך 3 ימים לאחר המימוש

8. ניהול העדפות עוגיות

8.1 דרך האתר שלנו

מנהל הסכמות באתר:

• בחירה בין קבלת כל העוגיות או רק החיוניות

• אפשרות להתאמה מדויקת לפי קטגוריות

• שמירת העדפות למשך שנה

עדכון העדפות:

• קישור "ניהול עוגיות" בתחתית כל עמוד

• אפשרות לשנות בכל עת ללא השפעה על השירות

• התראה על שינויים במדיניות העוגיות

8.2 דרך הדפדפן

Chrome: הגדרות → פרטיות ואבטחה → עוגיות ונתוני אתרים אחרים

Firefox: הגדרות → פרטיות ואבטחה → הגנה משופרת מפני מעקב

Safari: העדפות → פרטיות → ניהול עוגיות ונתוני אתרים

Edge: הגדרות → עוגיות והרשאות אתר → ניהול עוגיות

הערה: ביטול עוגיות מסוימות עלול להשפיע על תפקוד האתר ועל יכולתנו לספק שירות מותאם אישית.

9. העברת מידע וגיבויים

9.1 אחסון מקומי וענן

אחסון ראשי בישראל:

• השרתים הראשיים ממוקמים בישראל

• מרכזי נתונים מוסמכים ברמת האבטחה הגבוהה ביותר

• עמידה בתקני האבטחה הישראליים והבינלאומיים

גיבויים בחו"ל:

• אירופה: שרתי גיבוי באירופה (GDPR Compliant)

• ארצות הברית: גיבויים שניים בספקים מוסמכים

• כל ההעברות מוצפנות ברמה הגבוהה ביותר

9.2 הסדרי הגנה בהעברות

הסכמי הגנת מידע:

• Standard Contractual Clauses עם כל ספקי החוץ

• ביקורות תקופתיות של רמת האבטחה

• זכות ביטול מיידי במקרה של פגיעה באבטחה

בקרה על גישה:

• גישה מוגבלת לנציגים מורשים בלבד

• רישום כל פעולת גישה למידע

• התראות אוטומטיות על פעילות חריגה

10. מדיניות לגבי קטינים

10.1 הגבלות גיל ושמירה מיוחדת

גיל מינימלי:

• האתר והשירותים מיועדים לגילאי 18 ומעלה

• איסוף מידע ממקטינים רק באישור הורה/אפוטרופוס

• מחיקה מיידית של מידע שנאסף בטעות ממקטינים

התייחסות מיוחדת לעסקים משפחתיים:

• בעסקים משפחתיים הכוללים קטינים - הגנה מיוחדת על פרטיותם

• הפרדה בין מידע עסקי למידע אישי של בני המשפחה

• אישור מפורש לכל שימוש במידע הקשור לקטינים

11. נהלי חירום ותקיפות סייבר

11.1 תוכנית תגובה לחירום

זיהוי מוקדם:

• מערכות ניטור אוטומטיות למניעת פריצות

• התראות מיידיות על פעילות חשודה

• בדיקות אבטחה תקופתיות

תגובה מיידית:

• תוך שעה: זיהוי וחסימת האיום

• תוך 4 שעות: הערכת נזקים והתראה ללקוחות מושפעים

• תוך 24 שעות: דיווח לרשויות הרלוונטיות ותיקון הפרצה

11.2 התכוננות לשחזור

גיבויים מרובים:

• גיבוי אוטומטי כל 4 שעות

• שמירה ב-3 מקומות נפרדים גאוגרפית

• בדיקות שחזור תקופתיות

המשכיות שירות:

• זמן שחזור מקסימלי: 4 שעות במקרה הגרוע ביותר

• שמירה על רציפות עסקית: מעבר זמני לשירותים ידניים במקרה הצורך

• עדכונים שוטפים: התראות מיידיות ללקוחות על מצב השחזור

12. עדכוני מדיניות ושקיפות

12.1 סיבות לעדכון

שינויים חוקיים:

• עדכוני חקיקה בתחום הגנת הפרטיות

• תקנות חדשות בתחום השירותים הפיננסיים

• הנחיות חדשות מרשויות הפיקוח

שינויים בשירותים:

• הוספת שירותים חדשים למגוון השירותים

• שיפורים טכנולוגיים במערכות

• שינויים בהסכמים עם ספקי שירות חיצוניים

12.2 הליך עדכון מותאם ללקוחות

הודעה מוקדמת:

• שינויים קלים: הודעה באתר ובמייל 7 ימים מראש

• שינויים מהותיים: הודעה אישית לכל לקוח 30 יום מראש

• שינויים דחופים: הודעה מיידית עם הסבר מפורט

קבלת הסכמה מחודשת:

• בקשת אישור מפורש לשינויים המשפיעים על רמת הגנת הפרטיות

• זכות לבטל השירות ללא עונש במקרה של אי הסכמה

• תקופת מעבר של 60 יום לשינויים גדולים

12.3 גרסאות ותיעוד

שמירת היסטוריה:

• גרסאות קודמות של המדיניות נשמרות למשך 7 שנים

• תיעוד מפורט של כל השינויים ותאריכיהם

• נגישות לעיון בגרסאות קודמות לכל לקוח

13. פיקוח ובקרה פנימית

13.1 ממונה פרטיות ובקרה

מיטל ברכה - ממונה פרטיות:

• אחראית על יישום מדיניות הפרטיות

• עורכת בדיקות תקופתיות של נהלי האבטחה

• מטפלת בפניות ותלונות הקשורות לפרטיות

ביקורות פנימיות:

• בדיקה חודשית של כל מערכות האחסון

• ביקורת רבעונית של הרשאות הגישה

• סקירה שנתית מלאה של נהלי הפרטיות

13.2 הכשרה ומודעות

הכשרה מתמדת:

• עדכון מתמיד בנושאי אבטחת מידע ופרטיות

• השתתפות בקורסים מקצועיים בתחום

• עדכון שוטף בשינויי חקיקה ותקנות

בדיקות יעילות:

• תרגילי אבטחה תקופתיים

• בדיקת זמני תגובה לבקשות לקוחות

• מדידת שביעות רצון מטיפול בנושאי פרטיות

14. צור קשר ובקשות

14.1 פרטי יצירת קשר מפורטים

מיטל ברכה - "תזכירי לי"

• אימייל ראשי: tazkiri.office@gmail.com

• אימייל לנושאי פרטיות: tazkiri.office@gmail.com (נושא: "פרטיות")

• טלפון/WhatsApp: +972-50-578-7410

• כתובת פיזית: בית מיקה, אלי הורביץ 4, רחובות

שעות זמינות:

• ימים: א'-ה', 09:00-17:00

• מענה טלפוני: א'-ה', 09:00-16:00

• מענה WhatsApp: א'-ה', עד 20:00

• מענה דואר אלקטרוני: תוך 24 שעות בימי עסקים

14.2 סוגי פניות ודרכי טיפול

פניות שוטפות:

• שאלות על המדיניות ויישומה

• בקשות לעדכון פרטים אישיים

• בירורים על שימוש במידע

• זמן מענה: תוך 24 שעות

בקשות לממש זכויות פרטיות:

• עיון במידע אישי המצוי במשרד

• בקשות מחיקה או הגבלת שימוש

• תיקון פרטים לא מדויקים

• זמן מענה: תוך 48 שעות לתשובה ראשונית, 14 יום למימוש

חירום ואבטחה:

• דיווח על חשד לפריצה או דליפת מידע

• איבוד מכשירים המכילים מידע עסקי

• חשד לשימוש לרעה במידע

• זמן מענה: מיידי, זמין 24/7

14.3 מנגנוני ערעור ותלונות

ערעור פנימי:

• פנייה ישירה למיטל ברכה בטלפון או במייל

• בחינה מחודשת של הטיפול בתוך 7 ימים

• תגובה מפורטת עם נימוקים ופתרונות

גורמים חיצוניים:

• רשות הגנת הפרטיות: privacy@justice.gov.il או 02-646-7011

• לשכת רואי החשבון: במקרים הקשורים להתנהלות מקצועית

• בית המשפט: כמוצא אחרון לסכסוכים

14.4 התחייבות לזמני תגובה

התחייבויות מחייבות:

• תשובה ראשונית לכל פנייה: תוך 24 שעות

• טיפול בבקשות פרטיות: תוך 14 יום

• מקרי חירום: מענה מיידי וטיפול תוך שעות ספורות

• ערעורים: תגובה תוך 48 שעות וטיפול תוך שבוע

15. הצהרות מחויבות מיוחדות

15.1 התחייבות מקצועית

כמשרד חיצוני המטפל במידע רגיש ביותר, אנו מתחייבות:

לסודיות מוחלטת:

• שמירת סודיות מלאה על כל מידע עסקי ואישי

• אי שיתוף מידע עם גורמים לא רלוונטיים

• הגנה על האינטרסים העסקיים של הלקוחות

לנאמנות ויושרה:

• פעולה תמיד לטובת הלקוח ולא נגד האינטרסים שלו

• דיווח מיידי על כל בעיה או תקלה

• שקיפות מלאה בכל הנוגע לטיפול במידע

לרמת שירות גבוהה:

• זמינות מירבית ומענה מהיר לפניות

• שמירה על איכות ורמת השירות המקצועי

• השקעה מתמדת בשיפור האבטחה והמיומנות

15.2 התחייבות לאבטחה מתקדמת

אמצעי אבטחה מתקדמים:

• שימוש בטכנולוגיות האבטחה המתקדמות ביותר

• עדכון מתמיד של מערכות האבטחה

• השקעה מתמדת בכלי הגנה ומניעה

מעקב ובקרה:

• ניטור מתמיד של כל הגישה למידע

• רישום מפורט של כל פעולה במערכות

• בדיקות תקופתיות של יעילות אמצעי האבטחה

תגובה מהירה:

• זיהוי מיידי של איומים פוטנציאליים

• תגובה מהירה לכל חשד לפגיעה באבטחה

• שחזור מהיר של שירותים במקרה של תקלה

15.3 הצהרה על המשכיות ויציבות

יציבות השירות:

• התחייבות להמשכיות השירות לאורך זמן

• הבטחת זמינות המידע במשך כל תקופת השירות

• תכנית המשכיות עסקית במקרה של נסיבות חריגות

עדכון וחידוש:

• השקעה מתמדת בשיפור השירותים

• עדכון מערכות וטכנולוגיות לפי הסטנדרטים החדישים

• הכשרה מתמדת לשמירה על רמה מקצועית גבוהה

16. סיכום והצהרת מחויבות סופית

"תזכירי לי" מתחייבת להיות שותפה אמינה ואחראית לעסק שלכם.

אנו מבינות שהמידע שאתם מפקידים בידינו הוא הנכס החשוב ביותר שלכם, ולכן אנו נוקטות באמצעי הזהירות והאבטחה הגבוהים ביותר. הפרטיות שלכם ושל הלקוחות שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו.

מחויבותנו כוללת:

• שמירה מוחלטת על סודיות המידע

• אבטחה ברמה הגבוהה ביותר

• שקיפות מלאה בכל הנוגע לטיפול במידע

• זמינות ומענה מהיר לכל בקשה או בעיה

• עמידה בכל הדרישות החוקיות והמקצועיות

אתם מוזמנים ליצור קשר בכל שאלה, בקשה או חשש הקשורים לפרטיות ולטיפול במידע שלכם.

מדיניות זו חלה החל מתאריך העדכון האחרון ותישאר בתוקף עד לעדכון נוסף.

עדכון אחרון: אוגוסט 2025

מיטל ברכה "תזכירי לי" - שירותי משרד חיצוניים tazkiri.office@gmail.com | +972-50-578-7410 בית מיקה, אלי הורביץ 4, רחובות